Creo, ejecuto y optimizo Estrategias Omnicanal de Crecimiento Continuo: integrando lo offline, lo online y la inteligencia artificial.

Trabajo con equipos directivos que buscan claridad y dirección en un entorno saturado de canales, herramientas y mensajes. Mi papel es simplificar, conectar y diseñar crecimiento sostenible.

Analizo, Diseño, Optimizo

• Analizo sistemas de ventas, comunicación y experiencia de cliente.

• Diseño estructuras omnicanal que integran equipos, procesos y tecnología.

• Optimizo de forma ágil para lograr crecimiento continuo y coordinado.

Lo que me diferencia

• Más de 20 años de experiencia liderando estrategias de venta, marketing y crecimiento empresarial.
• Visión omnicanal total: integración real entre canales offline, online y procesos internos.
• Método ágil y estructurado, diseñado para generar resultados medibles y sostenibles.
• Experiencia transversal en múltiples industrias: consumo, retail, servicios, tecnología y educación.
• Colaboraciones con marcas internacionales como Starbucks, COMEX, IPADE, WALMART, CINSA, SCT, TELEVISA, DELOITTE y otras líderes globales.
• Formación ejecutiva en IPADE, ISDI, MIT y Harvard Online.
• Enfoque humano y estratégico: conectar equipos, simplificar procesos y crear crecimiento continuo.

Crecimiento que se coordina, no que se improvisa.

Creo en los negocios que generan valor para todos.

En un entorno cambiante, el diseño de la solución comienza desde el origen: la propuesta, el rol y el proceso.

Si quieres coordinar, elevar y ordenar tu crecimiento,

📩 hablemos: edgardo@digitallbusiness.com

💼 Casos de Éxito

IPADE Business School – Posicionamiento Global e Innovación Digital

Reto: Mejorar la visibilidad internacional del IPADE y fortalecer su comunidad global de exalumnos.
Estrategia: Creé una campaña de posicionamiento global, un portal digital y una red social de exalumnos, y posteriormente impulsé la evolución del canal de noticias IPADE NewsMedia en YouTube, activo desde 2012 con publicaciones diarias.
Resultado: Mayor presencia en rankings internacionales y consolidación de una comunidad global activa de egresados.
Aprendizaje: Una marca educativa global se construye día a día, conectando conocimiento y comunidad

Starbucks México – Recursos Humanos y Talento

Reto: Mejorar la atracción, retención y rotación del personal en tiendas y oficinas.
Estrategia: Diseñé e implementé una plataforma digital de atracción de talento, que conectaba postulaciones, seguimiento y cultura de marca.
Resultado: En seis meses se optimizó el proceso completo de reclutamiento y se incrementó la captación de perfiles cualificados en todas las regiones.
Aprendizaje: La cultura y la tecnología pueden unirse para fortalecer el sentido de pertenencia desde el primer contacto con la marca.

Deloitte México – Employer Branding y Jóvenes Talentos

Reto: Atraer jóvenes profesionales que pudieran desarrollarse como futuros consultores.
Estrategia: Diseñé la estrategia y campaña integral de atracción de talento, combinando comunicación digital, testimonios internos y posicionamiento aspiracional.
Resultado: Aumentó significativamente la proporción de postulaciones de menores de 30 años y la marca se consolidó como un referente para jóvenes consultores.
Aprendizaje: Una marca empleadora inspiradora empieza por mostrar el propósito detrás de cada consultor.

SCT – Comunicación Digital y Reputación Institucional

Reto: Reordenar la comunicación pública sobre los servicios supervisados por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
Estrategia: Durante tres meses analizamos miles de mensajes digitales y tradicionales sobre “Cielo, Mar y Tierra”. Detectamos puntos críticos y diseñamos una estrategia narrativa y de comunicación correctiva.
Resultado: Al corregir los baches en la carretera más transitada del país, las quejas disminuyeron un 60 % y mejoró la percepción pública de la institución.
Aprendizaje: En la comunicación pública, los grandes cambios comienzan por resolver los pequeños puntos de fricción.

AICM – Coordinación Digital Multidependencias

Reto: Desarrollar un sistema digital unificado para el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Estrategia: En 2015, coordiné un equipo interinstitucional con más de 20 dependencias, liderando el diseño y lanzamiento de un portal responsivo de alta resolución con navegación integrada, mapas dinámicos y comunicación centralizada.
Resultado: En solo tres meses, se creó una plataforma funcional, visual y de alto impacto que mejoró la experiencia de millones de usuarios.
Aprendizaje: La coordinación efectiva entre instituciones convierte la complejidad en claridad.

Sé que la única forma de construir negocios sólidos es bajo un verdadero esquema ganar–ganar.

En un entorno de disrupción, el diseño de la solución empieza desde el origen: la propuesta, el rol y el proceso.

Si crees que tu empresa puede beneficiarse de un acompañamiento para coordinar, elevar y ordenar su crecimiento, me encantará explorar si podemos hacer un buen match.

Contáctame: edgardo@digitallbusiness.com